Introduzione
- Questa è l'informativa sulla privacy del negozio online “AfterSurgery”, un nome commerciale della società a responsabilità limitata Nobel zorgadvies.
Indirizzo postale e sede: Ambachtsweg 85, 2641 KW, Pijnacker, Paesi Bassi
Numero di registro delle imprese: 8605554
Indirizzo e-mail: info@aftersurgery.nl
Il sito web: https://www.aftersurgery.nl
Numero di telefono: 015 - 2024501
- Questa informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web ed è scaricabile.
- AfterSurgery attribuisce grande importanza alla privacy e ritiene quindi fondamentale che i dati personali raccolti e trattati da AfterSurgery siano protetti nel miglior modo possibile.
In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo da lei tramite i nostri contatti con lei e tramite i nostri servizi e prodotti. Spieghiamo anche come raccogliamo i dati, per quali scopi utilizziamo i dati personali, con chi condividiamo i dati personali, per quanto tempo conserviamo i dati personali, come può visualizzare e modificare i dati personali da noi conservati, come sono protetti i suoi dati personali presso di noi e quali cookie utilizziamo.
Come riceviamo e raccogliamo i dati personali?
Alcuni dati personali li fornisce attivamente a noi, ad esempio creando un account cliente sul nostro sito web, tramite corrispondenza e telefonicamente. Alcuni dati personali vengono raccolti automaticamente e altri li riceviamo da fonti esterne.
Nella tabella sottostante è indicato come riceviamo e raccogliamo i dati personali.
Quali categorie di dati personali trattiamo e qual è lo scopo di tale trattamento?
Oltre ai dati aziendali (come nome azienda, indirizzo, CAP, città, numero di registro delle imprese, numero di telefono aziendale, dati bancari) raccogliamo e trattiamo vari dati personali per diversi scopi.
Nella tabella sottostante è indicato quali categorie di dati vengono trattate da noi e per quale scopo.
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Come arrivano i dati a AfterSurgery?
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Questi dati appartengono a:
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Categorie di dati personali:
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Scopo del trattamento:
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Visitando il nostro sito web
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Visitatori del sito web o cliente
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Indirizzo IP
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Per informarla sui nostri prodotti, offrirle la possibilità di ordinare i nostri prodotti e/o di creare un account cliente, per scaricare informazioni.
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Effettuando un ordine sul nostro sito web
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Cliente
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Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna
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Per consegnare i prodotti ordinati a lei, eseguire il contratto di acquisto, gestire il pagamento, gestire il suo ordine e informarla sul suo stato.
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Creando un account cliente
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Cliente
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Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono, riepilogo dei prodotti ordinati
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Per registrare e conservare gli ordini, per poter effettuare più rapidamente gli ordini successivi.
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Pulsanti di download sul nostro sito web
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visitatori del sito web
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Nome, indirizzo e-mail
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Per inviarle un download se lo ha richiesto tramite il nostro sito web.
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Attraverso il modulo di contatto sul nostro sito, o per telefono, e-mail o corrispondenza
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tutti
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Nome, numero di telefono (mobile), indirizzo e-mail (opzionale: indirizzo)
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Per rispondervi quando inviate una richiesta, domanda o reclamo.
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Se siete connessi a un servizio di terzi (come Meta o Google) e visitate il nostro sito
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Visitatore del sito
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Le informazioni pubblicate da voi forniti
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Per collegare le informazioni che desiderate condividere.
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Se lasciate una recensione sul sito
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Visitatore del sito
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Nome e indirizzo e-mail (l'indirizzo e-mail non sarà pubblicato)
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Per poter pubblicare la recensione e informarvi a riguardo.
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Se vi iscrivete alla nostra newsletter
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Visitatore del sito
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Nome e indirizzo e-mail
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Per inviarvi la newsletter con offerte scontate.
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Quando si utilizza un coupon o un codice sconto
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Tutti
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Nome e indirizzo e-mail
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Per permettervi di usufruire dello sconto offerto da AfterSurgery sull'ordine.
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Se scegliete il pagamento posticipato o rateale tramite Klarna
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Cliente
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Nome, cognome, data di nascita, titolo, sesso e numero di telefono
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Così Klarna può valutare se avete diritto ai loro metodi di pagamento e applicarli.
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Dati personali particolari.
- Il nostro sito e/o servizio non ha l'intenzione di raccogliere dati su visitatori sotto i 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori.
- Tuttavia non possiamo verificare se un visitatore ha più di 16 anni. Consigliamo quindi ai genitori di essere coinvolti nelle attività online dei loro figli per evitare la raccolta di dati sui minori senza consenso genitoriale.
- Se siete convinti che abbiamo raccolto dati personali su un minorenne senza il consenso, contattateci tramite l'indirizzo sopra indicato e provvederemo a rimuovere tali informazioni.
- In alcuni casi dobbiamo anche trattare dati sulle vostre caratteristiche fisiche e taglie di abbigliamento, così da poter consegnare il prodotto giusto. Questi dati li fornite voi stessi al momento dell'ordine. Se scegliete di fornire questi dati personali ad AfterSurgery e/o ai suoi fornitori, ciò avviene sempre con il vostro esplicito consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
Cookie
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Recensioni
WebwinkelKeur
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lasciate una recensione tramite WebwinkelKeur, siete tenuti a fornire il vostro nome, città di residenza e indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi, così possiamo collegare la recensione al vostro ordine. WebwinkelKeur pubblica anche il vostro nome e città di residenza sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur può contattarvi per chiedere chiarimenti sulla vostra recensione. Nel caso in cui vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Essi utilizzano questi dati solo allo scopo di invitarvi a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di coinvolgere terzi per fornire il servizio, per questo abbiamo dato il nostro consenso a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur coinvolge terzi.
Comunicazione a/da terzi.
Con chi possono essere condivisi i dati personali?
- Forniamo i vostri dati a terzi solo se necessario per l'esecuzione del nostro contratto o per adempiere a un obbligo legale.
- Con le aziende che - su incarico di AfterSurgery - trattano i vostri dati, abbiamo stipulato un accordo di trattamento per garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei dati personali. Questi accordi di trattamento sono registrati nel nostro registro dei trattamenti. Rimaniamo responsabili noi stessi per i trattamenti dei dati personali forniti.
- Per scopi di marketing utilizziamo parti esterne di marketing. Accettiamo solo dati che sono stati ottenuti da loro in modo dimostrabile dopo il consenso esplicito dell'interessato.
- I dati personali possono essere comunicati a:
- i fornitori da noi contrattati che consegnano i prodotti da voi ordinati;
- le altre aziende da noi contrattate: azienda di marketing, azienda IT, servizio di consegna pacchi, fornitore di servizi e-mail e servizio di pagamento esterno;
- aziende di social media, come Meta (se li utilizzate).
- fornitore di servizi e-mail e servizi di pagamento esterni.
- I pagamenti sul nostro sito web sono gestiti tramite un servizio di pagamento esterno e con un link sicuro. I dati che inserite per il pagamento non saranno quindi visibili o accessibili sui nostri server. Riceviamo solo un messaggio positivo o negativo sull'esito del pagamento. Vi rimandiamo al sito web di quel servizio di pagamento esterno per la loro dichiarazione sulla privacy.
Base giuridica dei trattamenti.
- Possiamo trattare i dati personali solo se esiste una base giuridica. Quale base si applica dipende dai dati che utilizziamo e per quale scopo li usiamo.
- Nel nostro registro dei trattamenti abbiamo indicato per ciascun trattamento la base giuridica applicabile.
- Si verifica sempre almeno una di queste situazioni:
- L'uso dei dati è necessario per l'esecuzione di un contratto. Può trattarsi di un contratto tra voi e AfterSurgery e/o i nostri fornitori o per poter fare qualcosa su vostra richiesta per concludere un contratto.
- Esiste il consenso per l'utilizzo dei dati. Vi abbiamo quindi chiesto espressamente il permesso.
- Esiste un obbligo legale di utilizzare i dati.
- L'uso dei dati è necessario per la tutela di un interesse legittimo.
Trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori del SEE.
- In linea di principio, non trasmettiamo dati personali al di fuori dei Paesi Bassi o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tutti i fornitori di AfterSurgery sono situati nel SEE.
- Se dovessimo trasmettere dati personali fuori dai Paesi Bassi, lo faremo solo nella misura consentita dalla legge. Ciò significa, ad esempio, che richiediamo a tali responsabili del trattamento di adottare un livello di protezione adeguato e di applicare le clausole contrattuali standard europee.
- Per ragioni tecniche e operative potrebbe essere necessario trasmettere i suoi dati personali (a server) in altri paesi dove la normativa sulla protezione della privacy potrebbe offrire una protezione inferiore rispetto allo Spazio Economico Europeo (SEE). Anche in tal caso, adotteremo sempre misure adeguate per garantire che i suoi dati personali siano protetti al meglio.
- Per offrirle i metodi di pagamento Klarna, dobbiamo trasmettere i suoi dati personali (dati di contatto e ordine) a Klarna Bank AB (publ), Stoccolma, Svezia, al momento del pagamento. I suoi dati personali trasmessi saranno poi trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna, disponibile sul sito web di Klarna.
Diritti degli interessati.
- La legislazione europea sulla privacy conferisce ai suoi cittadini determinati diritti riguardo ai loro dati personali. Se si trova in Europa, può chiederci di intraprendere le seguenti azioni riguardo ai dati personali che conserviamo su di lei:
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Accesso. Fornirle informazioni sul nostro trattamento dei suoi dati personali e darle accesso ai suoi dati personali.
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Correttezza. Aggiornare o correggere inesattezze nei suoi dati personali.
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Rimozione. Eliminare i suoi dati personali. La rimozione dei dati personali è possibile solo se tali dati non sono più rilevanti. Valuteremo la sua richiesta di rimozione bilanciando il nostro interesse coinvolto e il suo interesse alla privacy. In caso di decisione di rimozione, la informeremo in che misura ciò limiterà o impedirà l'uso dei nostri servizi da parte sua.
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Trasferimento. Trasferire una copia leggibile da macchina dei suoi dati personali a lei o a una terza parte da lei scelta.
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Limitare. Limitare il trattamento dei suoi dati personali.
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Obiezione o revoca. Opporsi al nostro affidamento sui nostri interessi legittimi come base per il trattamento dei suoi dati personali che influenzano i suoi diritti. Inoltre, ha il diritto di revocare il suo eventuale consenso al trattamento dei dati.
- Potete inviare queste richieste tramite i contatti sopra indicati. Risponderemo il prima possibile, comunque entro quattro settimane, alla vostra richiesta. Potremmo chiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e a elaborare la richiesta. La normativa applicabile può obbligarci o consentirci di rifiutare la vostra richiesta. Se rifiutiamo la vostra richiesta, vi spiegheremo il motivo, salvo limitazioni legali.
- Potete sempre visualizzare e, se necessario, modificare i vostri dati e le impostazioni personali accedendo al vostro account cliente.
Periodi di conservazione
- Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo del necessario per raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o finché richiesto dalla legge.
- I periodi di conservazione da noi applicati sono stabiliti nella nostra politica interna sulla privacy. Alcuni aspetti sono:
- in caso di un ordine completato: fino alla scadenza del periodo di garanzia, con un massimo di 24 mesi dopo l'ordine;
- in caso di un account cliente: fino a quando il cliente non chiude l'account o l'account viene altrimenti disattivato. Gli account clienti inattivi vengono eliminati 24 mesi dopo l'ultima attività.
- Al termine del periodo di conservazione eliminiamo i vostri dati o li rendiamo anonimi. Se rendiamo anonimi i vostri dati, eliminiamo tutte le informazioni che vi identificano. I dati non possono più essere collegati a voi. I dati anonimi ci aiutano a comprendere meglio i nostri prodotti e servizi.
Archiviazione
- I dati personali sono da noi conservati, tra l'altro, nelle seguenti banche dati:
- un archivio cloud;
- un CMS.
- Questo elenco delle principali banche dati si basa sulla situazione al momento della redazione di questa informativa sulla privacy e può variare nel tempo.
Sicurezza
- Prendiamo sul serio la protezione dei dati personali e adottiamo misure adeguate per prevenire abusi, perdite, accessi non autorizzati, divulgazioni indesiderate e modifiche non autorizzate.
2. Il nostro sito web è protetto con SSL e ci assicuriamo che la protezione antivirus sia sempre aggiornata.
3. I nostri dipendenti hanno una clausola di riservatezza nel loro contratto. Inoltre, investiamo nella consapevolezza dei nostri dipendenti riguardo alla sicurezza delle informazioni e alla privacy dei dati.
4. Abbiamo accordi chiari con i nostri fornitori riguardo alla protezione e alla riservatezza dei dati personali.
5. Se avete il sospetto che i vostri dati non siano adeguatamente protetti o ci siano segni di abuso, contattateci tramite l'indirizzo sopra indicato.
Link esterni e social media.
- Il nostro sito web contiene link ad altri siti esterni. Non possiamo essere responsabili per i contenuti di tali siti e per il modo in cui trattano i vostri dati personali.
- Ci impegniamo a mantenere aggiornati i link esterni e a indirizzare verso i siti corretti.
- Sui nostri siti web possono esserci pulsanti e link di fornitori di social media, come Facebook, YouTube o Instagram.
- La nostra informativa sulla privacy non si applica a questi canali social media. L'uso dei social media è sotto la vostra responsabilità.
- Vi consigliamo di leggere attentamente le regole sulla privacy delle aziende coinvolte, così da sapere cosa succede ai vostri dati.
- Molti fornitori di social media hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo e vi archiviano dati personali. Di conseguenza, è possibile che i dati personali non siano protetti allo stesso livello a cui siamo abituati all'interno dello SEE.
- Se abbiamo una pagina su uno dei canali social media (ad esempio su Facebook), la nostra informativa sulla privacy si applica al contenuto di quella pagina.
Domande e reclami
- Per domande su questa informativa sulla privacy o sull'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci tramite l'indirizzo sopra indicato.
- Se avete reclami riguardo al modo in cui gestiamo la privacy, avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati. Per i Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.
- In tal caso vi chiediamo di contattarci prima. Naturalmente faremo tutto il possibile in modo ragionevole per trovare una soluzione insieme a voi.
Modifica della nostra informativa sulla privacy
- Di tanto in tanto potrebbe essere necessario aggiornare la nostra informativa sulla privacy in base all'attualità e alle nuove conoscenze sulla protezione dei dati.
- Vi informeremo tempestivamente e in modo ragionevole di tali modifiche. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito.
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- Vi consigliamo di leggere la versione più aggiornata della nostra informativa sulla privacy.
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Questa informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il: 17.09.’23.
