Introduzione
- Questa è l'informativa sulla privacy del negozio online "AfterSurgery", un nome commerciale della società a responsabilità limitata Nobel zorgadvies.
Indirizzo postale e sede: Ambachtsweg 85, 2641 KW, Pijnacker, Paesi Bassi
Numero di registro delle imprese: 8605554
Indirizzo e-mail: info@aftersurgery.nl
Il sito web: https://www.aftersurgery.nl
Numero di telefono: 015 - 2024501
- Questa informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web ed è scaricabile.
- AfterSurgery attribuisce grande importanza alla privacy e ritiene quindi fondamentale che i dati personali raccolti e trattati da AfterSurgery siano protetti nel miglior modo possibile.
In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo da voi attraverso i nostri contatti e tramite i nostri servizi e prodotti. Spieghiamo anche come raccogliamo i dati, per quali scopi utilizziamo i dati personali, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo, come potete visualizzare e modificare i dati personali che conserviamo, come proteggiamo i vostri dati personali e quali cookie utilizziamo.
Come riceviamo e raccogliamo i dati personali?
Alcuni dati personali li fornite attivamente a noi, ad esempio creando un account cliente sul nostro sito web, tramite corrispondenza e telefonate. Alcuni dati personali vengono raccolti automaticamente e altri li riceviamo da fonti esterne.
Nella tabella sottostante è indicato come riceviamo e raccogliamo i dati personali.
Quali categorie di dati personali trattiamo e qual è lo scopo di tale trattamento?
Oltre ai dati aziendali (come nome azienda, indirizzo, CAP, città, numero di registro delle imprese, numero di telefono aziendale, dati bancari) raccogliamo e trattiamo vari dati personali per diversi scopi.
Nella tabella sottostante è indicato quali categorie di dati vengono trattate da noi e per quale scopo.
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Come arrivano i dati a AfterSurgery?
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Questi dati appartengono a:
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Categorie di dati personali:
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Scopo del trattamento:
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Attraverso una visita al nostro sito web
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Visitatori del sito web o cliente
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Indirizzo IP
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Per informarvi sui nostri prodotti, offrirvi la possibilità di ordinare i nostri prodotti e/o creare un account cliente, per scaricare informazioni.
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Effettuando un ordine sul nostro sito web
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Cliente
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Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna
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Per consegnare i prodotti ordinati, eseguire il contratto di vendita, gestire il pagamento, gestire il vostro ordine e informarvi sul suo stato.
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Creando un account cliente
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Cliente
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Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono, riepilogo dei prodotti ordinati
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Per registrare e conservare gli ordini, per poter effettuare ordini successivi più rapidamente.
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Pulsanti di download sul nostro sito web
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visitatori del sito web
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Nome, indirizzo e-mail
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Per inviarvi un download se lo avete richiesto tramite il nostro sito web.
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Attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web, o per telefono, e-mail o corrispondenza
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tutti
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Nome, numero di telefono (mobile), indirizzo e-mail (opzionale: indirizzo)
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Per rispondere a voi quando presentate una richiesta, domanda o reclamo.
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Se siete connessi a un servizio di terze parti (come Meta o Google) e visitate il nostro sito web
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Visitatore del sito
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Le informazioni pubblicate da voi fornite
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Per collegare le informazioni che desiderate condividere.
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Se lasciate una recensione sul sito web
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Visitatore del sito
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Nome e indirizzo e-mail (l'indirizzo e-mail non sarà pubblicato)
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Per poter pubblicare la recensione e informarvi a riguardo.
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Se vi iscrivete alla nostra newsletter
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Visitatore del sito
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Nome e indirizzo e-mail
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Per inviarvi la newsletter con offerte scontate.
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Al momento dell'utilizzo di un coupon o codice sconto
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Tutti
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Nome e indirizzo e-mail
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Per permettervi di usufruire dello sconto offerto da AfterSurgery sull'ordine.
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Se scegliete il pagamento posticipato o a rate tramite Klarna
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Cliente
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Nome, Cognome, data di nascita, titolo, sesso e numero di telefono
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Così Klarna può valutare se avete diritto ai loro metodi di pagamento e può applicare tali metodi.
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Dati personali particolari.
- Il nostro sito web e/o servizio non ha l'intenzione di raccogliere dati su visitatori del sito di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori.
- Tuttavia non possiamo verificare se un visitatore ha più di 16 anni. Consigliamo quindi ai genitori di essere coinvolti nelle attività online dei loro figli, per evitare che vengano raccolti dati sui bambini senza il consenso dei genitori.
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Recensioni
WebwinkelKeur
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Fornitura a/da terzi.
Con chi possono essere condivisi i dati personali?
- Forniamo i vostri dati a terzi solo se necessario per l'esecuzione del nostro contratto o per adempiere a un obbligo legale.
- Con le aziende che - su incarico di AfterSurgery - trattano i vostri dati, abbiamo stipulato un accordo di trattamento per garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei dati personali. Questi accordi di trattamento sono registrati nel nostro registro dei trattamenti. Rimaniamo responsabili noi stessi per i trattamenti dei dati personali forniti.
- Per scopi di marketing utilizziamo parti esterne di marketing. Accettiamo solo dati che sono stati ottenuti da loro in modo dimostrabile dopo il consenso esplicito dell'interessato.
- I dati personali possono essere trasferiti a:
- i fornitori da noi contrattati che consegnano i prodotti da voi ordinati;
- le altre aziende da noi contrattate: azienda di marketing, azienda IT, servizio di consegna pacchi, fornitore di servizi e-mail e servizio di pagamento esterno;
- aziende di social media, come Meta (se le utilizzate).
- fornitore di servizi e-mail e servizi di pagamento esterni.
- I pagamenti sul nostro sito web sono gestiti tramite un servizio di pagamento esterno e con un link sicuro. I dati che inserite per il pagamento non saranno quindi visibili o accessibili sui nostri server. Riceviamo solo un messaggio positivo o negativo sull'esito del pagamento. Vi rimandiamo al sito web di quel servizio di pagamento esterno per la loro dichiarazione sulla privacy.
Base giuridica dei trattamenti.
- Possiamo trattare dati personali solo se esiste una base giuridica. Quale base si applica dipende dai dati che utilizziamo e per cosa li usiamo.
- Nel nostro registro dei trattamenti abbiamo indicato per ciascun trattamento la/e base/i giuridica/e applicabile/i.
- Si verifica sempre almeno una di queste situazioni:
- L'uso dei dati è necessario per l'esecuzione di un contratto. Questo può essere un contratto tra voi e AfterSurgery e/o i nostri fornitori o per poter fare qualcosa su vostra richiesta per concludere un contratto.
- Esiste il consenso per l'uso dei dati. Vi abbiamo quindi espressamente chiesto il permesso.
- Esiste un obbligo legale di utilizzare i dati.
- L'uso dei dati è necessario per la tutela di un interesse legittimo.
Trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori del SEE.
- In linea di principio non trasferiamo dati personali al di fuori dei Paesi Bassi o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tutti i fornitori di AfterSurgery sono situati nel SEE.
- Se dovessimo trasmettere dati personali fuori dai Paesi Bassi, lo faremo solo nella misura consentita dalla legge. Ciò significa, ad esempio, che richiediamo a tali responsabili del trattamento di adottare un livello di protezione adeguato e di applicare le clausole contrattuali modello europee.
- Per ragioni tecniche e operative potrebbe essere necessario trasmettere i tuoi dati personali (a server) in altri paesi dove la normativa sulla protezione della privacy potrebbe offrire una tutela inferiore rispetto allo Spazio Economico Europeo (SEE). Anche in tal caso, adotteremo sempre misure adeguate per garantire che i tuoi dati personali siano protetti al meglio.
- Per offrirti i metodi di pagamento Klarna, dobbiamo trasmettere i tuoi dati personali (dati di contatto e ordine) a Klarna Bank AB (publ), Stoccolma, Svezia, al momento del pagamento. I tuoi dati personali trasmessi saranno poi trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna, disponibile sul sito web di Klarna.
Diritti degli interessati.
- La normativa europea sulla privacy conferisce ai suoi cittadini determinati diritti riguardo ai loro dati personali. Se ti trovi in Europa, puoi chiederci di intraprendere le seguenti azioni riguardo ai dati personali che conserviamo su di te:
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Accesso. Fornirti informazioni sul nostro trattamento dei tuoi dati personali e darti accesso ai tuoi dati personali.
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Correttezza. Aggiornare o correggere inesattezze nei tuoi dati personali.
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Rimozione. Cancellare i tuoi dati personali. La cancellazione dei dati personali è possibile solo se tali dati non sono più rilevanti. Valuteremo la tua richiesta di cancellazione bilanciando il nostro interesse coinvolto e il tuo interesse alla privacy. In caso di decisione di cancellazione, ti informeremo in che misura ciò limiterà o impedirà l'uso dei nostri servizi da parte tua.
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Trasferimento. Trasferire una copia leggibile da macchina dei tuoi dati personali a te o a una terza parte da te scelta.
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Limitare. Limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
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Obiezione o revoca. Puoi opporsi al nostro affidamento sui nostri interessi legittimi come base per il trattamento dei tuoi dati personali che influiscono sui tuoi diritti. Inoltre, hai il diritto di revocare il tuo eventuale consenso al trattamento dei dati.
- Puoi inviare queste richieste tramite i recapiti sopra indicati. Risponderemo il prima possibile, ma entro quattro settimane, alla tua richiesta. Potremmo chiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e a elaborare la tua richiesta. La normativa applicabile potrebbe obbligarci o consentirci di rifiutare la tua richiesta. Se rifiutiamo la tua richiesta, ti spiegheremo il motivo, salvo limitazioni legali.
- Potete sempre visualizzare e, se necessario, modificare i vostri dati personali e le impostazioni accedendo al vostro account cliente.
Periodi di conservazione
- Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo del necessario per raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o finché non sia richiesto dalla legge.
- I periodi di conservazione che adottiamo sono stabiliti nella nostra politica interna sulla privacy. Alcuni aspetti sono:
- in caso di un ordine completato: fino alla scadenza del periodo di garanzia, con un massimo di 24 mesi dall'ordine;
- in caso di un account cliente: fino a quando il cliente non chiude l'account o l'account non viene altrimenti disattivato. Gli account clienti inattivi vengono eliminati 24 mesi dopo l'ultima attività.
- Al termine del periodo di conservazione eliminiamo i vostri dati o li rendiamo anonimi. Se rendiamo anonimi i vostri dati, eliminiamo tutte le informazioni che vi identificano. I dati non possono più essere collegati a voi. I dati anonimi ci aiutano a comprendere meglio i nostri prodotti e servizi.
Memoria
- I dati personali sono da noi conservati, tra l'altro, nei seguenti database:
- un archivio cloud;
- un CMS.
- Questa lista con i principali database si basa sulla situazione al momento della redazione di questa informativa sulla privacy e può variare nel tempo.
Sicurezza
- Prendiamo sul serio la protezione dei dati personali e adottiamo misure adeguate per prevenire abusi, perdite, accessi non autorizzati, divulgazioni indesiderate e modifiche non autorizzate.
2. Il nostro sito web è protetto da SSL e ci assicuriamo che la protezione antivirus sia sempre aggiornata.
3. I nostri dipendenti hanno una clausola di riservatezza nel loro contratto. Inoltre, investiamo nella consapevolezza dei nostri dipendenti in materia di sicurezza delle informazioni e privacy dei dati.
4. Abbiamo stabilito accordi chiari con i nostri fornitori riguardo alla protezione e alla riservatezza dei dati personali.
5. Se avete il sospetto che i vostri dati non siano adeguatamente protetti o ci siano segni di abuso, contattateci tramite l'indirizzo sopra indicato.
Link esterni e social media.
- Il nostro sito web contiene link ad altri siti esterni. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i contenuti di tali siti e per il modo in cui trattano i vostri dati personali.
- Ci impegniamo a mantenere aggiornati i link esterni e a farli puntare ai siti corretti.
- Sui nostri siti web possono esserci pulsanti e link di fornitori di social media, come Facebook, YouTube o Instagram.
- La nostra informativa sulla privacy non si applica a questi canali social media. L'uso dei social media è sotto la vostra responsabilità.
- Vi consigliamo di leggere attentamente le regole sulla privacy delle aziende coinvolte, così da sapere cosa succede ai vostri dati.
- Molti fornitori di social media sono situati al di fuori dello SEE e conservano dati personali. Ciò significa che i dati personali potrebbero non essere protetti allo stesso livello a cui siamo abituati all'interno dello SEE.
- Se abbiamo una pagina su uno dei canali social media (ad esempio su Facebook), la nostra informativa sulla privacy si applica al contenuto di quella pagina.
Domande e reclami
- Per domande su questa informativa sulla privacy o sull'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci tramite l'indirizzo sopra indicato.
- Se avete reclami su come gestiamo la privacy, avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati. Per i Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.
- In tal caso vi chiediamo di contattarci prima. Naturalmente faremo tutto il possibile in modo ragionevole per trovare una soluzione insieme a voi.
Modifica della nostra informativa sulla privacy
- Di tanto in tanto potrebbe essere necessario adattare la nostra informativa sulla privacy alla realtà attuale e alle nuove conoscenze sulla protezione dei dati.
- Vi informeremo tempestivamente e in modo ragionevole di tali modifiche. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito.
- L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione della nostra informativa sulla privacy.
- Vi consigliamo di leggere la versione più aggiornata della nostra informativa sulla privacy.
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Questa informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il: 17.09.'23.
