الشروط والأحكام العامة

هذه هي الشروط والأحكام العامة لشركة Loove ذات المسؤولية المحدودة، التي تعمل أيضًا تحت اسم 'AfterSurgery'، ومقرها في Ambachtsweg 85، 2641 KW Pijnacker. 

التعريفات 

1. العميل: الشخص الذي أبرم AfterSurgery معه اتفاقية (شراء).  
2. الأطراف: AfterSurgery والطرف الآخر، مثل العميل أو زائر الموقع. 
3. المستهلك: عميل هو أيضًا فرد ويتصرف كشخص خاص. 
4. المنتج: منتج معروض على الموقع من قبل AfterSurgery، إما بإدارة ذاتية أو نيابة عن مورد. المنتجات الخاصة تشمل وسائد BBL، ملابس الضغط تحت علامتها الخاصة، لصقات السيليكون، حشوات الثدي السيليكونية وشريط الثدي. منتجات الموردين تشمل ملابس الضغط تحت علامة تجارية أخرى. 

 تطبيق الشروط والأحكام العامة 

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والطلبات والاتفاقيات وتسليم المنتجات من قبل AfterSurgery أو نيابة عنها. 
2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على استخدام موقع AfterSurgery. 
3. يمكن للطرفين فقط الانحراف عن هذه الشروط والأحكام إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً وبشكل كتابي. 
4. يجب على العميل أو الطرف الآخر أو زائر الموقع الذي لا يوافق على هذه الشروط والأحكام العامة عدم استخدام خدمات أو موقع AfterSurgery. 
5. يستبعد الطرفان صراحةً تطبيق الشروط والأحكام الإضافية و/أو المختلفة الخاصة بالعميل أو الأطراف الثالثة. 
6. تكون هذه الشروط والأحكام العامة متاحة دائمًا على موقع AfterSurgery ويمكن حفظها على وسيط بيانات دائم. 
7. قبل إبرام اتفاقية من قبل AfterSurgery، يتم إعلام الطرف الآخر بهذه الشروط والأحكام العامة.  
8. باستخدام موقع AfterSurgery وعبر تقديم طلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام العامة. 

 الأسعار 

1. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery هي باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة (ضريبة المبيعات، 9% أو 21%)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك. 
2. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery لا تشمل رسوم الشحن. رسوم الشحن داخل هولندا هي 5,95 يورو. بالنسبة لبلجيكا، يتم احتساب 8,95 يورو ولألمانيا €19,95. يمكن طلب السعر للشحنات خارج هذه المنطقة. 
3. بالنسبة للطلبات التي تُشحن إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، تبيع AfterSurgery المنتجات بدون الضرائب والرسوم. الضرائب والرسوم الأخرى التي تفرضها الجمارك على العميل تكون على حساب العميل.  
4. مع كل طلب داخل هولندا، بقيمة إجمالية تبلغ 100 يورو أو أكثر، لا يتم احتساب رسوم الشحن. 
5. خلال فترة الصلاحية المذكورة في العرض، لن ترتفع أسعار المنتجات المعروضة لذلك العميل، ما لم تكن الزيادة نتيجة تنظيمات قانونية أو عوامل تكلفة أخرى.  
6. يحق للمستهلك، خلال 7 أيام من إعلامه بزيادة السعر التي لا تنجم عن تنظيم قانوني، إلغاء الاتفاقية مع AfterSurgery. 
7. لدى AfterSurgery الحق في تعديل الأسعار سنويًا. 
8. قبل تطبيق زيادة سنوية في الأسعار، ستقوم AfterSurgery بإبلاغ التعديل كتابيًا مع مراعاة فترة لا تتجاوز 4 أسابيع. 

 رموز الخصم 

1. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery هي أسعار ثابتة، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك. 
2. يمكن لـ AfterSurgery و/أو الشركاء الذين تتعاون معهم إصدار رموز خصم شخصية أو متاحة للجميع. 

 عرض المنتج 

1. يتم تقديم عرض المنتج كتابيًا أو إلكترونيًا، ما لم تكن الظروف الطارئة تمنع ذلك. 
2. جميع عروض المنتجات هي دعوات للعميل المحتمل لتقديم عرض لشراء ذلك المنتج.  
3. لا يمكن إلزام AfterSurgery بالعرض إلا إذا تم الإشارة إلى ذلك صراحة وبوضوح. 
4. يحتوي العرض على وصف كامل ودقيق للمنتجات التي تقدمها AfterSurgery. الوصف مفصل بما يكفي لتمكين العميل من تقييم العرض بشكل جيد. 
5. الصور التي تستخدمها AfterSurgery هي تمثيل دقيق للمنتجات المعروضة. الأخطاء الواضحة أو السهو في العرض لا تلزم AfterSurgery.   
6. إذا كان العرض له مدة صلاحية محدودة أو يتم تحت شروط معينة، فسيتم ذكر ذلك بوضوح. 

 إبرام الاتفاقية 

1. عندما يقوم زائر الموقع بوضع طلب على الموقع، ترسل AfterSurgery رسالة تفيد باستلام الطلب. هذه الرسالة الإلكترونية لا تشكل ضمانًا للشراء ولا دليلًا على وجود (اتفاقية) شراء. 
2. لدى AfterSurgery الحق في رفض الاتفاقية المعروضة قبل معالجة الطلب. لا يتم إبرام اتفاقية بين AfterSurgery والعميل إلا عندما يتم قبول الدفع من قبل AfterSurgery، ويتم التحقق من الأسعار، ويتم معالجة الطلب وتجهيزه للشحن.  
3. تُبرم (اتفاقية) الشراء في لحظة إرسال AfterSurgery للبريد الإلكتروني الثاني (سواء تم إنشاؤه تلقائيًا أم لا) الذي يحتوي على تأكيد وقبول الشراء (تأكيد الطلب). 
4. تُعتبر رسالة تأكيد الطلب التي ترسلها AfterSurgery بمثابة تمثيل كامل وصحيح لمحتوى الاتفاقية.  
5. يُعتبر العميل قد وافق على محتوى تأكيد الطلب، ما لم يخطر AfterSurgery كتابيًا خلال 5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب بعدم موافقته على (جزء من) المحتوى. لا يمكن لهذا الإشعار أن يمنع إبرام عقد الشراء. 
6. أي اتفاقيات إضافية و/أو تعهدات مقدمة و/أو صادرة عن موظفي AfterSurgery (أو الأشخاص الذين يمثلونهم) تلزم AfterSurgery فقط إذا تم تأكيدها من قبل المدير المخول في AfterSurgery.  

 حساب العميل 

1. يمكن للعميل إضافة منتج أو أكثر إلى سلة التسوق الرقمية على الموقع. تبقى هذه المنتجات محفوظة حتى يتم دفعها أو إزالتها من السلة. 
2. يمكن للعميل اختيار عرض سلة التسوق أو الدفع مباشرة.  
3. يمكن للعميل إنشاء حساب عميل عند الدفع ليتم حفظ الطلبات في ذلك الحساب. 
4. لإنشاء حساب عميل، يلزم وجود بريد إلكتروني واسم وكلمة مرور. 
5. هناك إمكانية لإضافة رموز القسائم أثناء عملية الطلب. 
6. بعد تقديم الطلب، يتلقى كل من العميل وAfterSurgery رسالة بريد إلكتروني تؤكد الطلب. 
7. يمكن للعميل العثور على الطلب في حساب العميل، إذا تم إنشاؤه. 
8. يمكن تقديم طلب دون إنشاء حساب عميل في AfterSurgery. 

الدفع 

1. تتم عمليات الدفع عبر بيئة آمنة على الموقع الإلكتروني. 
2. يمكن للعميل الدفع باستخدام بطاقة ائتمان (Visa، Maestro، MasterCard، American Express)، PayPal، iDeal، ApplePay، GooglePay، ShopPay أو عبر Klarna. كما يمكن للعميل اختيار الدفع لاحقًا أو الدفع بالتقسيط عبر Klarna. يمكن العثور على شروط الدفع عبر Klarna على موقع Klarna الإلكتروني. 
3. العروض صالحة لفترة محددة وربما بشروط معينة، حيث يتم عرض تاريخ الانتهاء والشروط السارية على الموقع الإلكتروني. 

 التسليم 

1. يتم التسليم إلى العنوان الذي يحدده العميل عند الطلب.  
2. يضمن العميل صحة واكتمال وموثوقية المعلومات المقدمة إلى AfterSurgery. 
3. يتم معالجة وشحن الطلبات التي تُقدم وتؤكد قبل الساعة 14:00 في يوم عمل في نفس اليوم، ويمكن تسليمها في يوم العمل التالي في هولندا.  
4. يتم معالجة وشحن الطلبات التي تُقدم وتؤكد بعد الساعة 14:00 في يوم عمل في يوم العمل التالي، ويمكن تسليمها في اليوم التالي في هولندا. 
5. يتم شحن المنتجات المتوفرة من المخزون مع تتبع الشحنة عبر PostNL. يجب على العميل التوقيع عند الاستلام. 
6. يتم التعامل مع شحن منتجات الموردين من خلال خدمة البريد أو التوصيل التي يختارها المورد وبموجب الشروط التي يتفق عليها المورد مع تلك الخدمة. 
7. إذا حدث تأخير في التسليم، ترسل AfterSurgery إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إلى العميل خلال فترة التسليم المتفق عليها. 
8. إذا لم يكن المنتج متوفرًا (بعد الآن) أو متوفرًا جزئيًا فقط، تقوم AfterSurgery بإبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن وتعرض عليه – إذا أمكن – منتجًا بديلاً أو بديلًا. 
9. في الحالة الأخيرة، يحق للعميل فسخ العقد (كليًا أو جزئيًا) دون تكاليف، وبعدها يتم إعادة سعر الشراء (كليًا أو جزئيًا)، بما في ذلك تكاليف الشحن، إلى العميل خلال 14 يومًا. 
10. تتحمل AfterSurgery مسؤولية خطر التلف و/أو فقدان المنتجات حتى لحظة التسليم، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. 

 حق التراجع / الإرجاع 

1. يحق للمستهلك، خلال فترة 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، فسخ العقد كتابيًا وإرجاع المنتج بالكامل، بما في ذلك التغليف الأصلي وفي حالة قريبة قدر الإمكان من الحالة الأصلية، خلال فترة 14 يومًا من تاريخ الإبلاغ عن الإرجاع.
2. يجب على المستهلك خلال فترة الانسحاب التعامل بعناية مع المنتج والعبوة. يجوز فتح المنتج أو استخدامه فقط بالقدر اللازم لتحديد طبيعته وخصائصه ووظيفته (كما في المتجر).  
3. يُطلب من المستهلك الذي يمارس حق الانسحاب، لكنه غير ملزم، إبلاغ AfterSurgery بسبب الإرجاع. 
4. يُستبعد حق الانسحاب:
   4.1. بالنسبة للمنتجات التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفات المستهلك، والتي لم تكن مُصنعة مسبقًا* والتي تُصنع بناءً على اختيار أو قرار فردي من المستهلك، أو التي تُخصص بوضوح لشخص معين.* يتم ذكر هذه الخاصية في النص الذي يُستخدم كمعلومات عن المنتج. 
   4.2. بالنسبة للمنتجات التي تفسد بسرعة أو لها تاريخ صلاحية محدود.
   4.3. بالنسبة للمنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم كسر ختمها أو فتح عبوتها بعد التسليم. إذا لم يستوف المنتج المرجع هذه الشروط، يحق لـ AfterSurgery رفض المنتج.
   4.4 بالنسبة لمنتجات علامتي Amoena وMarena، إذا تم فتح العبوة، تفقد المنتجات فعاليتها المضادة للبكتيريا، مما يجعل الإرجاع غير ممكن. كل عبوة مزودة بختم صحي. إذا تم كسر هذا الختم، يعتبر المنتج مفتوحًا ولا يحق إرجاعه.
5. يقع عبء المخاطرة وإثبات ممارسة حق الانسحاب بشكل صحيح وفي الوقت المناسب على المستهلك.
6. خلال 8 أيام عمل من استلام الإرجاع، يتم رد المبلغ الذي دفعه المستهلك مقابل الطلب، باستثناء تكاليف الشحن وتكاليف ملصق الإرجاع، بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
7. يتم إعادة تفعيل رمز الخصم المستخدم في الطلب بعد استلام الإرجاع، ما لم تكن صلاحية رمز الخصم قد انتهت.
8. في حالة إبلاغ العميل عن إرجاع طلب تم دفعه عبر Klarna، نقوم بعد موافقتنا بإلغاء الالتزام بالدفع (جزئيًا) لدى Klarna. يتحمل العميل تكاليف المعاملات التي تفرضها Klarna. 
9. يمكن للعميل استخدام حسابه على موقعنا الإلكتروني لإرجاع الطلبات إلى AfterSurgery.

استبدال 

1. يحق للعميل، خلال فترة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، إبلاغ AfterSurgery برغبته في استبدال المنتج، إذا كان ذلك ممكنًا، بمقاس أو لون آخر. 
2. في حالة الاستبدال، يجب أن تظل عبوة المنتج مغلقة و/أو مختومة حفاظًا على النظافة.
3. تكاليف الإرجاع والاستبدال تكون على حساب العميل. 

انخفاض القيمة عند الإرجاع
عندما يستخدم العميل حق الإرجاع، قد يتم فرض انخفاض في القيمة إذا تعرض المنتج المُعاد للتلف أو لم يكن في حالته الأصلية. ينطبق هذا على الحالات التالية على سبيل المثال:

1. علامات الاستخدام أو الضرر
تُعتبر المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام، مثل بقع المكياج أو مزيلات العرق أو الكريمات أو غيرها من الأضرار، غير قابلة للبيع. في مثل هذه الحالات، قد يتم تطبيق انخفاض في القيمة حسب شدة الضرر.

2. متطلبات التغليف
يجب إعادة المنتجات الطبية في عبوتها الأصلية، لأنها غالبًا ما تحتوي على معلومات مهمة مثل بيانات التصنيع وأرقام LOT التي يجب أن تظل مرئية. من الضروري أن تكون العبوة التي تحتوي على هذه البيانات سليمة ومرفقة مع الإرجاع. ومع ذلك، يمكن أن تتلف أو تُستبدل علبة الشحن أو التغليف الخارجي دون أن يؤدي ذلك إلى انخفاض في القيمة.

3. الإرجاع غير الكامل
إذا كانت أجزاء أو ملحقات المنتج مفقودة، فقد يتم تطبيق انخفاض في القيمة. يجب على العميل التأكد من تضمين جميع الأجزاء المرفقة مع المنتج عند الإرجاع.

4. لأسباب صحية
بالنسبة لمنتجات التأهيل الطبي وغيرها من المواد الطبية، فإن النظافة أمر بالغ الأهمية. يتم تقييم المنتجات التي تُعاد في حالة تهدد النظافة أو سلامة العملاء الآخرين وفقًا للوائح الصحة والسلامة المعمول بها. في مثل هذه الحالات، قد يصل انخفاض القيمة إلى 100% من مبلغ الشراء.

5. المنتجات المغلفة بشكل غير صحيح أو التالفة
إذا لم يتم تغليف المنتجات بشكل كافٍ أثناء عملية الإرجاع ووصلت تالفة إلى الشركة، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض في القيمة المستردة.

مقدار انخفاض القيمة
يتم تحديد مقدار انخفاض القيمة بناءً على مدى تدهور المنتج أو عدم إمكانية بيعه كجديد. في بعض الحالات، قد يصل انخفاض القيمة إلى 100% من القيمة الأصلية، مثل عندما يصبح المنتج غير قابل للبيع تمامًا بسبب الاستخدام. يتم تحديد المبلغ الدقيق لانخفاض القيمة بعد فحص المنتج المُعاد، ويتلقى العميل تأكيدًا كتابيًا بذلك.

 إعادة البيع 

1. المنتجات مخصصة للمستخدمين النهائيين وليست لإعادة البيع.  
2. تحتفظ AfterSurgery بالحق في عدم تسليم الطلبات (جزئيًا) لأسباب مبررة، مثل الطلبات من بائعي التجزئة المحتملين أو لتحديد حد أقصى لكمية معينة من المنتجات التي يمكن طلبها. 
3. بالنسبة للطلبات التي تختلف في طبيعتها أو حجمها أو عدد السلع بشكل كبير عن المعتاد لدى عملاء AfterSurgery، تحتفظ AfterSurgery بالحق في التواصل مع العميل لإجراء ترتيبات إضافية بشأن تسليم الطلب أو رفض الطلب (جزئيًا). 

 عواقب عدم الدفع في الوقت المحدد 

1. إذا لم يدفع العميل خلال الفترة المتفق عليها، يحق لـ AfterSurgery فرض فوائد اعتبارًا من يوم التأخر، مع احتساب جزء الشهر كشهر كامل. 
2. العميل المتأخر في السداد ملزم أيضًا بدفع تكاليف التحصيل خارج المحكمة وأي تعويضات أخرى لـ AfterSurgery.  
3. تُحسب تكاليف التحصيل بناءً على قرار تعويض تكاليف التحصيل خارج المحكمة.  
4. عندما لا يدفع العميل في الوقت المحدد، يجوز لـ AfterSurgery تعليق التزاماته حتى يفي العميل بالتزاماته المالية.  
5. في حالة التصفية أو الإفلاس أو الحجز أو تعليق الدفع من جانب العميل، تصبح مطالبات AfterSurgery على العميل مستحقة الدفع فورًا.  
6. إذا رفض العميل التعاون في تنفيذ الاتفاقية من قبل AfterSurgery، يظل العميل ملزمًا بدفع السعر المتفق عليه لـ AfterSurgery.  

حق التعليق 
ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن حق تعليق تنفيذ أي التزام ناشئ عن هذه الاتفاقية. 

المقاصة 
ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن حقه في مقاصة دين مستحق لـ AfterSurgery مقابل مطالبة على AfterSurgery.  

الضمان 

1. تضمن AfterSurgery أن المنتجات تلبي على الأقل شروط الاتفاقية، والمواصفات المذكورة في العرض، والمتطلبات المعقولة للجودة والملاءمة، والقوانين واللوائح الحكومية السارية في تاريخ إبرام الاتفاقية. 
2. يجب على العميل فحص المنتج الذي قدمته AfterSurgery في أقرب وقت ممكن للتحقق من وجود أي عيوب. 
3. إذا لم يكن المنتج المُسلَّم مطابقًا لما يمكن للعميل توقعه بشكل معقول من الاتفاقية، يجب على العميل إبلاغ AfterSurgery بذلك في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال خلال شهر واحد من اكتشاف العيوب.  
4. يجب على المستهلكين أيضًا إبلاغ AfterSurgery بأي عيوب في غضون شهر واحد من الاستلام على الأكثر.
5. يقدم العميل وصفًا تفصيليًا قدر الإمكان للنقص، حتى تتمكن AfterSurgery من الرد بشكل مناسب.  
6. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لشروط الضمان، وقد أبلغ العميل عن ذلك في الوقت المناسب، فستقوم AfterSurgery باستبدال المنتج أو إصلاحه مجانًا. وإذا لم يكن بالإمكان استبدال المنتج أو إصلاحه، يتم تقديم تعويض. 

الإعفاء من المسؤولية 
يعفي العميل AfterSurgery من جميع المطالبات التي يقدمها أطراف ثالثة والمتعلقة بالمنتجات التي تقدمها AfterSurgery.  

الشكاوى 

1. تطلب AfterSurgery من العميل الذي لديه شكوى بشأن تنفيذ الاتفاقية إبلاغها بذلك في الوقت المناسب.  
2. يجب على العميل إثبات أن الشكوى تتعلق باتفاقية بين الطرفين. 
3. يمكن تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بـ AfterSurgery عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يرجى ذكر رقم الطلب. 
4. يتم الرد على الشكوى المقدمة إلى AfterSurgery خلال يومي عمل من تاريخ الاستلام. وإذا تطلبت الشكوى وقت معالجة أطول متوقع، يتم تقديم تقدير للعميل بموعد الرد المفصل المتوقع. 
5. يجب على العميل منح AfterSurgery على الأقل 4 أسابيع لحل الشكوى بالتشاور المتبادل.  
6. إذا لم يكن ذلك مرضيًا، يمكن للعميل تقديم شكوى إلى مؤسسة Webwinkelkeur. 
7. كما يمكن تقديم الشكاوى عبر المنصة الأوروبية لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)http://ec.europa.eu/odr).

إشعار التقصير 

1. يجب على العميل تقديم إشعارات التقصير كتابيًا إلى AfterSurgery.  
2. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن إشعار التقصير يصل إلى AfterSurgery فعليًا (وفي الوقت المناسب).  

المسؤولية التضامنية للعميل 
إذا أبرمت AfterSurgery اتفاقية مع عدة عملاء، يكون كل منهم مسؤولاً تضامنيًا عن دفع المبالغ الكاملة التي يدينون بها لـ AfterSurgery بموجب تلك الاتفاقية.  

مسؤولية AfterSurgery  

1. تتحمل AfterSurgery المسؤولية فقط عن الأضرار التي يتكبدها العميل إذا وللقدر الذي تكون فيه هذه الأضرار ناجمة عن قصد أو إهمال متعمد. 
2. إذا كانت AfterSurgery مسؤولة عن أي ضرر، فإنها تكون مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناشئة عن أو المرتبطة بتنفيذ الاتفاقية. 
3. لا تتحمل AfterSurgery أبدًا المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، مثل الأضرار التبعية، الأرباح المفقودة، المدخرات الضائعة أو الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة.  
4. إذا كانت AfterSurgery مسؤولة، فإن هذه المسؤولية تقتصر على المبلغ الذي تدفعه بوليصة التأمين ضد المسؤولية المبرمة، وفي حال عدم وجود تعويض (كامل) من شركة التأمين عن مبلغ الضرر، تقتصر المسؤولية على (جزء من) مبلغ الفاتورة الذي تتعلق به المسؤولية. 
5. جميع الصور، والرسومات، والألوان، والوصف على الموقع الإلكتروني أو في الكتالوج هي لأغراض توضيحية فقط وتعتبر تقريبية، ولا يمكن أن تكون سببًا للمطالبة بتعويض و/أو فسخ (جزئي) للعقد و/أو تعليق أي التزام. 

مدة التقادم 
ينتهي حق العميل في المطالبة بتعويض من AfterSurgery بعد 12 شهرًا من وقوع الحدث الذي ينشأ عنه المسؤولية مباشرة أو غير مباشرة. ولا يؤثر ذلك على ما ورد في المادة 6:89 من القانون المدني. 

حق الفسخ 

1. يحق للعميل فسخ العقد إذا أخفقت AfterSurgery في الوفاء بالتزاماتها بشكل يُعزى إليها، ما لم يكن هذا التقصير، نظرًا لطبيعته الخاصة أو ضآلته، لا يبرر الفسخ.  
2. إذا كان الوفاء بالتزامات AfterSurgery مستحيلًا مؤقتًا أو دائمًا، فلا يمكن الفسخ إلا بعد تأخر AfterSurgery في الوفاء.  
3. لـ AfterSurgery الحق في فسخ العقد مع العميل، أو إذا لم يوفِ العميل بالتزاماته كاملة أو في الوقت المحدد، أو إذا علمت AfterSurgery بظروف تعطيها سببًا وجيهًا للشك في قدرة العميل على الوفاء بالتزاماته بشكل صحيح. 
4. تكون مطالبات AfterSurgery تجاه العميل في الحالة المذكورة مستحقة الدفع فورًا وبالكامل. 

القوة القاهرة 

1. بالإضافة إلى ما ورد في المادة 6:75 من القانون المدني، لا يمكن تحميل AfterSurgery مسؤولية التقصير في الوفاء بأي التزام تجاه العميل إذا كان ذلك بسبب ظرف خارج عن إرادة AfterSurgery يمنعها كليًا أو جزئيًا من الوفاء بالتزاماتها أو يجعل من غير المعقول مطالبتها بالوفاء بها.  
2. تشمل حالة القوة القاهرة المذكورة في الفقرة 1 - ولكن ليست مقتصرة على -: حالة الطوارئ (مثل الحرب الأهلية، التمرد، الشغب، الكوارث الطبيعية، إلخ)؛ إخفاقات ومشاكل الموردين، وموفري التوصيل أو أطراف ثالثة أخرى؛ انقطاعات غير متوقعة في التيار الكهربائي، الكهرباء، الإنترنت، الحواسيب والاتصالات؛ فيروسات الحاسوب، الإضرابات، الإجراءات الحكومية، مشاكل النقل غير المتوقعة، الأوبئة والجوائح، الأحوال الجوية السيئة، وتعطيل العمل.  
3. إذا حدثت حالة قاهرة تمنع AfterSurgery من الوفاء بالتزاماته تجاه العميل، فسيتم تعليق تلك الالتزامات حتى تتمكن AfterSurgery من الوفاء بها مجددًا.  
4. إذا استمر وضع القوة القاهرة لمدة لا تقل عن 30 يومًا تقويميًا، يجوز لكلا الطرفين إنهاء الاتفاق كليًا أو جزئيًا كتابيًا.  
5. في حالة القوة القاهرة، لا يكون AfterSurgery ملزمًا بأي تعويض (عن الأضرار)، حتى لو استفاد من الوضع. 

الملكية الفكرية 
جميع حقوق الملكية الفكرية، مثل الطرق والنصوص والمفاهيم، تعود لـ AfterSurgery بما في ذلك الموردين أو أصحاب الحقوق الآخرين.  

الخصوصية 

1. تُستخدم البيانات الشخصية للعميل من قبل AfterSurgery فقط مع مراعاة قوانين الخصوصية.  
2. تم نشر سياسة الخصوصية الخاصة بـ AfterSurgery على الموقع الإلكتروني. 

تعليقات العملاء 

1. يسعد AfterSurgery عندما ينشر العملاء الراضون تقييمات أو تعليقات و/أو أسئلة حول منتجات معينة على الموقع الإلكتروني. ويحتفظ AfterSurgery بالحق في حذف محتوى الموقع الإلكتروني بما في ذلك تعليقات العملاء. 
2. عند نشر تعليق من العميل، يوافق العميل على عدم المطالبة بأي حقوق إضافية أو حقوق نشر على النص المنشور ويقر بأن AfterSurgery له الحق في نشر المعلومات (بصيغة معدلة إن لزم الأمر) على الموقع الإلكتروني و/أو حذفها. 

تعديل الشروط والأحكام العامة 

1. يحق لـ AfterSurgery تعديل أو استكمال الشروط والأحكام العامة.  
2. يمكن تنفيذ التغييرات ذات الأهمية الثانوية في أي وقت.  
3. سوف يناقش AfterSurgery التغييرات الجوهرية قدر الإمكان مع العميل مسبقًا. 
4. يحق للمستهلكين إنهاء (عقد) الشراء في حال حدوث تغيير جوهري وضار في الشروط والأحكام العامة.  

انتقال الحقوق 

1. لا يمكن للعميل نقل حقوقه الناشئة عن اتفاق بين الأطراف إلى طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من AfterSurgery.  
2. يعتبر هذا الحكم شرطًا ذا أثر قانوني عيني كما هو مقصود في المادة 3:83، الفقرة الثانية، من القانون المدني.  

عواقب البطلان أو القابلية للإلغاء 

1. إذا تبين أن حكمًا أو أكثر من هذه الشروط باطل أو قابل للإلغاء، فإن ذلك لا يؤثر على بقية الأحكام في هذه الشروط.  
2. إذا كانت إحدى الأحكام باطلة أو قابلة للإلغاء، يتم في هذه الحالة استبدالها بحكم يقترب بأكبر قدر مما كان AfterSurgery يقصده عند صياغة هذه الشروط في ذلك الجانب. 

القانون المعمول به والقاضي المختص 

1. يخضع كل اتفاق بين الأطراف للقانون الهولندي. 
2. القاضي الهولندي في الدائرة القضائية التي يقع فيها مقر أو مكتب AfterSurgery هو المختص حصريًا بالنظر في أي نزاعات بين الأطراف، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك بشكل إلزامي. 

تم إعداده وصالح اعتبارًا من 01.08.2022.